Gérer les conflits au quotidien
Gérer les conflits au quotidien
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Course Overview
Les conflits sont inhérents à toute organisation humaine. Ils sont souvent l’occasion de reposer les règles et de repartir sur des bases constructives.
Lors de cette formation à la gestion des conflits seront traités :
- le conflit interpersonnel ;
- le conflit dans son équipe.
Au-delà des techniques, cette formation apporte au manager la capacité de réguler et de faire du conflit une réelle opportunité de progrès individuel et collectif.
What You'll Learn?
- Gagner en confort et en efficacité dans la gestion des conflits.
- Aborder avec efficacité l'après conflit, retrouver la confiance.
- Tout manager, hiérarchique ou transversal, ou chef de projet.
- Responsables d'équipe, managers
- Toute personne souhaitant prévenir et gérer au mieux les situations conflictuelles